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  • 定制化家具消費陷阱多消費者的選擇應謹慎
  • 來源:杭州同興鋼家具有限公司發布日期:2019-01-02 10:59 瀏覽次數:
太平洋頻道最近發起了一項由太平洋地區開展的調查(大數據:定制家庭消費趨勢調查)。結果表明,近90%的消費者對定制化家居感興趣,8090年后,定制化逐漸成為主流消費群體。定制化之所以流行,是因為它符合崇尚個性的年輕人的特點。然而,在定制化家具的流行背后,消費者對定制化家具的抱怨越來越多。那么,在定制化家具中隱藏著什么樣的消費陷阱,這個大爆炸性材料的問題向你揭示了。
    
    
    
     幾天前,居住在這座城市的消費者張先生告訴記者,兩個月前,他在天河區定做了七套家具,比如衣服。出乎意料的是,定制的家具沒有貼到墻上,根本無法安裝;衣柜面板有破邊、刮傷、開裂等問題。
    
     原來以為定做的家具可以使家居家具更有特色,誰知道產品和墻壁不合適,根本就裝不上。更麻煩的是,不可能退貨。此前,張先生沒有與該店簽訂書面合同。定制家具在開工前已全部付清,部分金額無法退還。張先生不得不私下抱怨。
    
     原來,像張先生這樣的經歷并不少見。記者在網上搜索發現,很多消費者抱怨定制家具質量差,但無法退貨。
    
     定做家具生產前必須付清全部貨款,質量問題,但不能退貨,這一硬性霸王條款是否真的存在定做家具到底有什么消費陷阱,與記者一起去了解。
    
     針對張先生提出的定制家具質量問題,記者最近走訪了鄭家廣場和和平廣場。
    
    
    
     記者作為買家來到鄭家廣場,就定制和服裝定制咨詢了銷售人員。銷售員告訴記者,所有定做的家具,如櫥柜和衣柜,除非有重大質量問題,否則不能退貨。同時,銷售人員告訴記者,定做的家具雖然不可退貨,但包裝維修,如定做的衣柜,配件可免費維修6件。多年來,柜內維護一般在1至3年內免費進行。
    
     隨后,記者走訪了梁家一家品牌衣柜定制店。如果衣柜質量不好,尺寸有誤,可以退貨嗎銷售員回答說,對不起,不能退貨,但可以為整個衣柜提供兩年的保養。
    
     同樣,紅星梅凱龍廣場一家原木定制家居店的銷售人員表示,定制的家具不能退貨,因為定制的家具由于尺寸、材質獨特,往往不能在退貨后再銷售。
    
     定做家具未經修理,未退貨,已成為業內潛在的規則。退貨后不進行二次銷售已成為企業不退貨的有力借口,但事實并非如此。如今,許多定制家具企業已逐步實現標準化生產。許多產品的主要部件,如抽屜、層壓板、櫥柜板等,通常被設置為相對均勻的尺寸。所謂的定制化更有可能建立在一定的框架內。業內人士表示,只要不進入鉆井安裝階段,消費者的回報不會給企業造成更大的成本損失。
    
     一位記者參觀了廣場上的一家原木定制店,發現原來的定制店在工人進門測量尺寸之前必須支付部分定金。提款后,制造商必須在生產前全額付款。在下訂單之前,您必須全額付款。成品準備好后,不能退貨。消費者可以承擔很多風險,質量和材料都有保證。尺寸也由計算機系統生成。你可以看看當時的3D效果圖銷售員。
    
    
    
     購買家具的消費者知道,當他們購買家具時,他們通常在下單后提前支付部分定金,然后在家具交付后支付余款。當然,具體付款一般是買賣雙方都同意的,在此之前,也有媒體報道說,所有家用家具都需要全額付款。消費者付款后半年內看不到家具的新聞,對于家具的全額付款,筆者認為存在一定的風險。
    
     但是,定制家具要求消費者在設計圖紙繪制后、開工前足額支付定制家具款,有的商家甚至提供全額20%的折扣,一旦足額支付,消費者就顯得很被動。
    
     據了解,目前,家具定制的一般流程有八個步驟。雙方與定制產品的設計師溝通,確定設計(材料、尺寸、顏色等),下訂單送全廠廠家發運,安裝買方驗收。
    
     在這方面,人們認為,由于定制家具的退貨會影響到二次銷售,所以在生產前全額支付是合理的,這樣,消費者顯然處于不利地位。因此,在簽訂定做家具協議時,消費者必須將產品的材質、顏色、尺寸、規格、單價提煉成文字。在出現問題的情況下,也有保障他們權利的基礎。
    
     記者走訪時發現,在引入定制時,銷售人員往往只向消費者解釋家具主要材料的價格,而不是家具配件的價格。一位實木定制服裝的銷售人員告訴記者,如果您訂購一個6平方米的實木衣柜,按每平方米4000元的價格計算。Etre,整個衣柜將有大約25000個。記者隨后問,那衣柜的架子、架子、柜子把手等如何計算銷售人員這個誠實的賬目,加上所有這些配件,可能要花3萬元,如果你需要更多的架子,也可能超過3,4000元。結果,銷售人員最初說的是在真正的木制衣櫥里,價值25000英鎊。事實上,這至少需要3萬美元,超過了5000美元的預算。
    
    
    
     對于這種模糊的宣傳,如果消費者不明確要求,只根據使用的材料數量計算價格,成品就會超出預算。
    
     記者通過走訪幾家主要比較發現,目前定做家具的定價方法比較復雜,沒有統一的標準,有的商家采用金屬板展開面積的計算方法,有的采用投影面積的計算方法,有的采用計算方法。但是無論哪種計算方法,都是非常復雜的,消費者很容易被企業愚弄。
    
     鄭家廣場一家定制家具店的銷售人員說,衣柜是按成品面積定價的,衣柜是按擴大產品面積定價的,不同的產品有不同的定價方式,實木定制衣柜的銷售人員說,衣柜的定制會首先根據預測的面積給消費者一個預算,實際費用將根據擴大的面積來計算,這樣消費者就會感到困惑。
    
     目前,定制家具的定價沒有相關標準,一些不法商家會利用復雜的計算方法欺騙消費者,所以消費者一定不能馬虎。
    
     消費者在選擇定做家具時不應貪得無厭、便宜。便宜的定制家具可以節省他們購買時的心思。如果他們將來使用它,他們將理解一次購買一分錢的原則。
    
     選擇知名品牌可以保證產品質量和售后服務。在早期階段,我們應該對制造商的實力有一個深入的了解。制造商的產品越強大,就越安全。
    
     板家具底板由人造板制成,分為人造板、中纖維板、刨花板、實木刨花板等,優質基材主要體現在機械強度、環保、防潮性能和變形穩定性等方面。
    
     看邊緣,看看板是否合理,工藝質量好的家具,板前邊緣棱角光滑,手感好,邊緣帶與板的粘合緊密,看不到膠痕,板尾不出現包容性板,做工差的家具,不均勻邊緣密封光滑。即使是面板邊緣的飾板也會被刮傷。手波波動感會被刮傷,面板末端會出現包容面板。
    
     PChouse點評:定做家具很可愛,但是貓和陷阱的消費也給消費者帶來了實實在在的損失,定做家具作為近年來逐漸流行的一種新事物,在很多方面還不完善,需要時間、人和相關部門的監督和調整,共同推動定制家具行業。
    
    
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