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  • 150000定制家具130000元產品被盜換柱
  • 來源:杭州同興鋼家具有限公司發布日期:2018-12-05 15:31 瀏覽次數:

{指南}消費者花了15萬元在張家港紅星梅開龍石友木門上定做實木制品,做工粗獷的踢腳線、衣柜、墻壁的顏色不同。廠家認定,只有五扇木門是石友制品,其他產品有天天315的重點是:15萬元定制品牌家具,13萬元產品被盜梁柱。
    
     北京,12月18日,中央電視臺新聞,根據經濟之聲天天315,在促銷場地,他選擇訂地板和木門。從湖州回到張家港后,滕先生從石友木門店的銷售人員那里得知,他們也制造衣柜、墻衛、門。考慮到實木家具美觀、環保,鄧先生立即決定用全套實木家具訂單取代木門訂單。
    
     鄧先生:您自己做的,而且您在現場做得很好,所以您在現場訂購。當時,就是說,下訂單,交1000元押金,具體情況要到當地經銷商那里做后續談判。首先,協議的價格是固定的,其中相當于兩個訂單。他們是石友地板和木門,訂貨后,我們返回張家港。首先我們去了朋友樓層確定哪一個,然后我們去了紅星水星的朋友木門。兩家商店和兩個店主,死去的朋友木門,他們說他們不僅做木門,而且還做整個衣柜、墻板、踢腳線等等。我想是吧。為了讓同一個家庭有更好的色彩和諧,沒有色差,所以我們讓他做這個項目。后來,他根據我們家庭的情況制定了三個計劃,A、B和C。我們發現B計劃更符合我們的家庭和價格更好,所以我們選擇了B計劃。B計劃包括五個石友木門和一個其他品牌的木門。那時,筆記非常清晰。木門幸福,一共有六扇門,留下所有的衣柜、墻板和踢腳線。那時,簽訂了一份合同。
    
     石友樓層店根據協議安裝了樓層,沒有任何錯誤。石友木門店還根據協議安裝了衣柜、防護墻等家具。在安裝踢腳線時,滕先生意外地發現踢腳線外包裝上的標志不是石友的標志。在網上搜索后,他驚訝地發現它是一種便宜的產品,與石友品牌沒有任何關系。之后,他和他的家人注意到了。衣柜的門板顏色不同,做工粗糙,懷疑有梁柱被盜。
    
    
    
     滕先生多次聯系并參觀了零售商張家港紅星美景龍石友木門店進行交流。他要求對方出具從制造商訂購的產品的購買文件。起初,分銷商向后推了三次,拒絕提供。后來,當無事可做時,他不情愿地提供了訂單號碼。滕先生立即聯系了制造商,檢查了訂單信息,并要求制造商到門口來確認。最后,確認只有五扇木門是世友產品,而其他價值13萬元的產品則無路可走。
    
     鄧先生:我分別在9月30日、10月1日和10月6日去了紅星邁凱輪和他們談判。與此同時,來自紅星邁凱輪的人們來到現場與他們談判。11月5日,他們答應給我一份他們訂購史優原廠產品的清單。如果他們向史優下達的訂單能夠覆蓋我們所有的產品,那么就這么簡單,因為他來不及提供這份清單,只給我一個號碼。Rigina工廠在湖州,浙江省。他們向我證實了這次訂單下只有五扇門,沒有別的。我想可能是很嚴重的,所以我要求原廠來現場檢查,于是兩名銷售經理從湖州到張家港來到我們家進行現場檢查。同時,我要求紅星邁凱輪的人出席。經過檢查,他們說目視檢查似乎不是他們的產品,但他們要求商家看一下是否有報銷單,然后再次確認。看完現場后,我們直接去了紅星商家,問他是否還有其他的除此之外的數字。他們說沒有,然后他們回去確認。兩天后,工廠給了我們一張證書,證明單號后面只有五扇門。事實上,在這個時候,很明顯我們的15萬個默認產品是世界之友,只有五扇門是世界之友,他不是世界的朋友。
    
     滕先生拿著制造商出具的證書,又去經銷商那里協商解決辦法,要求對方退還差額或交換正宗產品。經銷商仍然堅持說已經安裝了正宗的產品,并說有訂單,但是現在沒有找到,然后開始采取拖延策略。由于13萬元的產品仍然不明,滕先生別無選擇,只好向分銷商提起訴訟。
    
     滕先生:雖然他是一套紙牌,但他畢竟是木頭。我們想有兩種解決方案。首先,我們將繼續包裝物品,并彌補實際價格差異。其次,我們將把所有的東西拆開,給我真正的貨物。商人們會一遍又一遍地拖延和敷衍。這時,我認為沒有最終的解決辦法。我已經要求張家港市消費者協會進行協調。他們也調解,但是失敗了。在這種情況下,我準備通過司法程序,通常不太關心法律,我想我理解法律,但是通過這件事我感覺我是一個法律盲人。這段時間,我去了解了最近發布的新的消除方法,事實上,規定很明確,如果這屬于商業欺詐,應該賠償三倍吧,我認為這就足夠了。但是我不知道。我想請一位專業人士幫我分析一下。
    
     記者再次向石友木門廠家確認,張家港紅星梅開龍石友木門專賣店是由廠家授權的,滕先生的全套實木家具產品只有5門是由分銷商從廠家訂購的,其他產品TS不應該是Shiyou的產品。
    
     記者:我們想和您確認一下,張家口星美開龍石友木門是您的直銷店還是授權店
    
     記者注意到,由消費者和經銷商簽署的預算清單、設計圖紙等文件明確印制了石友木門的標志和品牌名稱,合同中還注明乙方是張家港紅星梅開龍石友木門的專賣店,合同中還注明wh。在消費者訂購的產品,它們只是特殊的標簽。注意一個木門是另一個品牌,其他產品沒有指定品牌名稱,只是顏色是師友紅橡山圖案。消費者還提供了一些記錄證據。記者發現,其中一個錄音是消費者9月29日與經銷商溝通時留下的記錄證據。當時,他只發現衣柜和其他產品有缺陷,但他沒有找到制造商來確認。當他與經銷商溝通時,經銷商進行了反擊。再次強調,除了踢腳線和木門不是石友的產品,其他產品也是石友的產品。
    
     是經銷商張家港紅星美凱龍石友門店涉嫌詐騙嗎我能付三英鎊一個假嗎經濟之聲特別評論員李斌、北京中文律師事務所律師、北京朝陽律師事務所律師邵同等就相關問題發表了聯合評論。
    
     經濟之聲:記者注意到,石友木門的標志和品牌名稱清楚地印在預算清單上,以及由消費者和經銷商簽署的設計圖紙上。合同還表明,乙方是張家港紅星梅開龍石友木門的專賣店。合同中還標明了消費者所訂購的產品,其中只有一個是石友木門。特別指出,一個木門是另一個品牌,其他產品沒有具體說明商標名稱,只有顏色是石友紅橡山圖案。在填寫時是否存在任何法律上的模糊。像這樣簽訂合同和產品清單嗎
    
     邵童:我認為沒有歧義。首先,合同首頁有世界之友和朋友LOGO兩個字,所以這個假設下的所有合同內容是消費者和經營商就朋友再銷售合同達成的協議。因此,我認為,本合同及訂單中規定的消費者購買的產品,只應指向石友的產品,而不涉及其他產品的銷售。
    
     李斌:首先是石友門店專賣店。您在專賣店經營的產品應以師友為主。其次,相關圖紙和列表應包括師友的標志和品牌名稱,所有家具顏色都選用師友紅橡木圖案。從這些表達中,我們有理由認為他所賣的應該是實木家具的師友品牌。但問題是,名單上有五扇木門是世界之友,一扇是其他品牌,而其余的家具不是品牌。作為一個經銷商,他會說,我沒有這個品牌并不意味著一定是世界之友,他會有這樣的防衛。但是我們去分析,你沒有指出這個品牌是不是一個品牌,或者讓經銷商選擇這個品牌,我們要看看c的目的和真實意圖。消費者要買這套家具嗎通過這樣的分析,整體的判斷應該得出一個結論,其實,在消費者的內心深處,他確實是想買一套完整的石友實木家具,雖然它沒有確定它的名稱,但這是消費者訂立合同時的一個漏洞,這需要注意,如果你想買時優牌子的話。嗯,你應該清晰地標明這個牌子是什么,就像你前面的木門一樣,因為沒有指示,所以現在可能有分歧。
    
     經濟之聲:消費者特別想知道的是,張家港紅星馬開龍石友木制品店是否涉嫌詐騙,如果是,消費者是否能夠得到一個虛假索賠和三個虛假索賠這樣的賠償
    
     邵同:從法律上講,根據《消費者權益保護法》的有關規定,經營者在經營活動中構成欺詐的,根據《消費者權益保護法》第五十五條,消費者確實有權要求賠償。購買商品的價格。當然,三倍賠償是以經營者的欺詐行為為根據的。首先,根據現有的證據,我們可以基本確認消費者當時與經營者達成的合同。他的意圖和真實意圖表明他只是想購買石友品牌的相關產品。在這個過程中,操作員偷走了橫梁,更換了支柱,用其他質量和價格較低的品牌替換了石友產品。這種行為是合理的,定義構成欺詐,這與商品的摻假、偽造、次優的表現形式是一致的。這種形式符合經營者欺詐的構成要件之一。
    
     李斌:首先,接線員是故意進行真正的測試還是離開,比如當時做誤導性的宣傳第二,如果消費者有證據證明在制造商做出評估之前他是世界的朋友,除了木門不是,這意味著當時他和消費者之間有一個明確的通知和承諾。克托利的認證結果,只有五扇木門是,其他木門沒有任何訂單證明來向經銷商銷售這樣的家具,所以從家具品牌的問題來看,是否利用了其他品牌作為世友品牌的欺詐,這是第一次爭議的焦點。如果不是實木,如果是實木,就沒有材料欺詐。至于色差,通常是一種質量缺陷現象,而不是欺詐。根據所有證書,制造商告訴消費者實木家具是否是實木家具是非常重要的。不是什葉派品牌或者不是什葉派品牌,因為法律賦予經銷商舉證責任。你需要證明你的家具是什么,真正的來源和渠道,以及它是什么品牌。如果你不能證明它,很明顯,它有很大的缺陷。最終的結果應該取決于司法水平如何確定證據。當然,我認為懷疑欺詐的可能性不應被排除在外。
    
     經濟之聲:在錄音電話中,時優的經銷商不都承認他們是時優的品牌嗎這可以作為證據之一嗎
    
     李斌:這就是證據的彈性。這個證據應該具有三個特征:真實性、關聯性和合法性。首先,你需要證明雙方當事人的身份,不管他是經銷商的員工還是所有者。無論這種記錄證據的形式和獲取方法是否合法。顯然,當我發現材料或顏色不同并且工作很粗糙時,我與你們進行了協商。你告訴我,其他所有的門都是世界之友。這意味著你認識到了這一點。你當時答應我,雖然雙方在書面文件中沒有標明好友的品牌,但他們是世界朋友。品牌是以世友品牌賣給我的,所以這是一個非常重要的事實,可以用來證明是否有欺詐行為。
    
     經濟之聲:鄧先生,投訴,找到當地的12315協調,和消費者協會確實協調,但經銷商不接受協調并執行非常努力。你怎么看
    
     李斌:是否接受調解是雙方自愿達成的協議。任何人都不能強迫,因為調解的基本原則是自愿的、合法的。作為經銷商,如果他認為不存在誤導性的銷售行為,更不用說欺詐,并且他不能承擔三錯一賠這樣的懲罰性責任,他當然可以堅持一個觀點。此時,消費者只能通過行政投訴或訴訟來實現其最終權益。
    
     經濟之聲:現在消費者決定起訴經銷商。從法律上講,消費者能贏多少錢他肯定有欺詐嫌疑嗎
    
     邵童:因為我們現在還沒有看到消費者的訴訟材料,也不知道如何提出他的訴訟請求,因為有時候,當事人在與律師交談的過程中會選擇訴訟方案,或者訴訟請求可能是非法的,并且偏離了訴訟請求。其次是訴訟渠道,這取決于他。地球的訴訟要求是什么一般來說,在參與此類案件的過程中,律師將幫助消費者規范其索賠,以便在未來的法院判決中獲得充分支持。如果他的索賠是錯誤的,則需要證明經銷商存在欺詐行為。根據有關證據,法院將審查是否存在經營者的欺詐行為。如果存在,并且符合消費者的索賠,那么訴訟可以贏得100%。
    
    
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